スタッフインタビュー 寺田
『ご契約いただいたお客様で、最近良い対応ができたなぁと思ったことを教えて下さい』
はい。最近、ご両親同伴ではじめての一人暮らしの方が、ご来店していただいた時の事を話します。
お客様は女性の方で、はじめて親元を離れますし、本人自身も不安な表情でしたので、まず色々な不安を解消する事に専念しました。 大阪全体の土地勘、家賃相場、どこに何があるか等、トータルサポートをさせていただきました。 するとご両親が「色々不安でなにか落ち着かない気分がはれたわぁ〜」と言っていただけました。 不安を解消することに専念した事が、そのお客様には一番合っていたと確信した対応でした。
『お客様との会話・接客で気をつけている部分はありますか？ 』
はい。お答えします。お客様と一緒に物件を探すということを心がけています。 こちら側からの一方的な提案ではなく、一緒に探しましょうという気持ちで、接客させていただいてます。 そっちの方が楽しいじゃないですか？（笑）
『最後に一言お願いします。 』
はい。緑橋店に来ていただいたお客様のトータルサポートをお任せ下さい！
